Coordenador(a) de Marketing — Grupo ZAFEX
Sobre a ZAFEX
O Grupo ZAFEX é uma empresa completa de tecnologia, com atuação em todo o território nacional. Nosso portfólio integra conectividade de alta performance com ZAFEX FIBRA, ZAFEX MOVEL, ZAFEX TV, TELEFONIA FIXA, PABX em Nuvem, serviços gerenciados de TI (MSP IT Service) — atendendo residências, empresas e o setor público.
A posição
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Marketing para compor a gestão da empresa e liderar a área de Marketing, respondendo pelo resultado do funil completo, atração, conversão e retenção nas frentes residencial e corporativa.
A posição reporta diretamente à Diretoria e lidera uma equipe multidisciplinar composta por especialistas em conteúdo e comunicação, design e audiovisual, e operação de marketing. A área opera com escopo formalizado: catálogo de responsabilidades, descritivos de cargo, indicadores definidos e regras de interface com as áreas Comercial, Suporte e Financeiro documentadas por escrito. Procuramos a liderança capaz de fazer essa estrutura performar.
Principais responsabilidades
Conduzir o planejamento anual de marketing, com metas por produto e revisão trimestral junto à Diretoria
Estruturar e gerir os processos da área: rituais de gestão, fluxos de aprovação, SLAs, playbooks de campanha e governança do funil de vendas em conjunto com a gestão Comercial
Gerir o orçamento em suas três rubricas — estrutura, verba de mídia e projetos, respondendo por CAC, volume de leads qualificados e taxa de conversão
Liderar e desenvolver a equipe, com gestão de desempenho por indicadores individuais
Negociar e gerir fornecedores de mídia offline (outdoor, rádio, TV), integrações e serviços especializados; avaliar patrocínios com critério formal
Homologar funis de CRM, comunicações sensíveis à base de clientes e materiais de apoio comercial
Responder pelo programa de satisfação (NPS) e pela conformidade LGPD nas comunicações
Requisitos obrigatórios
Graduação em Marketing, Administração, Publicidade ou Comunicação
Mínimo de 5 anos em marketing, sendo ao menos 2 em liderança ou coordenação de equipe
Sólida competência em gestão por processos: estruturação de fluxos, rotinas, indicadores e acordos de nível de serviço entre áreas, comprovável com exemplos práticos
Experiência em telecom, SaaS ou empresas de tecnologia, com familiaridade real com ciclo de venda por assinatura e recorrência
Vivência com gestão de verba de mídia e com metas comerciais atreladas ao marketing
Domínio de métricas de funil: CAC, CPL, conversão por etapa, LTV, churn e leitura fluente de relatórios de mídia paga e CRM
Diferenciais
Pós-graduação em Marketing Digital, Growth, Gestão Comercial ou Gestão de Processos
Vivência com implantação de CRM e governança de funil entre marketing e vendas
O que oferecemos
Remuneração compatível com a senioridade da posição, acima da referência regional
Cadeira de gestão com reporte direto à Diretoria e escopo formalizado por escrito
Vale alimentação/refeição: R$ 31,59 por dia trabalhado;
Vale transporte (opcional);
Plano de saúde Unimed (Mensalidade: 100% empresa e Coparticipação por uso: 100% colaborador);
Internet gratuita (conforme disponibilidade/localidade).
Convênio com academia (Opcional).
Jornada de Trabalho
Carga horária semanal: 44 horas.